Términos del servicio

Términos y condiciones Última actualización: 20.10.2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenida a Maelle Paris! Este sitio web está gestionado por Maelle Paris. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Maelle Paris. Maelle Paris te ofrece a ti, la usuaria, este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculada por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todas las personas usuarias del sitio, incluidas, sin limitación, las que navegan por él, los proveedores, los clientes, los comerciantes y/o quienes aportan contenido.

Lee atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculada por estos Términos del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a él tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

  1. USO DE LOS SERVICIOS

Solo puedes utilizar los Servicios de conformidad con estos Términos y con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Te comprometes a no:

  • Utilizar los Servicios con fines ilícitos o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios.
  • Interferir en la seguridad o el correcto funcionamiento de los Servicios.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios o a cualquier otro sistema o red conectados a los Servicios.
  • Utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios con cualquier fin sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
  1. REGISTRO DE CUENTA

Para acceder a determinadas funciones de los Servicios, es posible que debas crear una cuenta. Te comprometes a:

  • Proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro.
  • Mantener y actualizar sin demora la información de tu cuenta para que siga siendo exacta, actual y completa.
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y asumir todos los riesgos de acceso no autorizado a ella.
  • Notificarnos de inmediato si descubres o sospechas cualquier vulneración de la seguridad relacionada con los Servicios o con tu cuenta.
  1. PEDIDOS Y PAGOS

Cuando realizas un pedido a través de los Servicios, te comprometes a proporcionar información exacta y completa. Te comprometes a pagar todos los cargos en que incurras tú o cualquier usuario de tu cuenta y de tu tarjeta de crédito u otro método de pago, a los precios vigentes en el momento en que se produzcan dichos cargos.

  • Precios y disponibilidad: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer productos o servicios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Métodos de pago: Aceptamos diversos métodos de pago, que se indicarán al finalizar la compra. Al proporcionar información de pago, declaras y garantizas que estás autorizada a utilizar el método de pago indicado.
  • Confirmación del pedido: La recepción de una confirmación de pedido no implica que aceptemos tu pedido ni constituye la confirmación de nuestra oferta de venta. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu pedido en cualquier momento tras su recepción.
  • Cancelación y cambios del pedido: Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que comience el proceso de producción. Una vez iniciada la producción, no se admiten cancelaciones ni cambios. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar cancelaciones o cambios.
  • Errores en los precios: En caso de error en un precio de nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o de confirmar contigo el precio correcto.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o con ella, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío.

  1. CONDICIONES DE ENVÍO

La mayoría de los pedidos llegan en unas 2 a 3 semanas desde que se realizan. Los plazos de entrega son orientativos y pueden alargarse durante campañas, festivos y periodos de mucha demanda, o por la capacidad de producción, la disponibilidad de tejidos o retrasos de la mensajería o la aduana. Te avisaremos si tu pedido sufre un retraso importante. No somos responsables de los retrasos ajenos a nuestro control. Las condiciones de entrega dependen del país de destino.

  1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días desde la entrega y recibir el reembolso íntegro en tu método de pago original, incluidos los artículos rebajados. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y sin modificar, con todas las etiquetas. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo en el caso de artículos defectuosos, dañados o incorrectos. Las piezas confeccionadas según tus medidas personales no admiten devolución. Encontrarás toda la información en nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos.

  1. PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD

Las clientas deben revisar y aprobar con atención las opciones de personalización de los productos. No aceptamos ninguna responsabilidad por insatisfacciones o incompatibilidades derivadas de personalizaciones aprobadas. Las clientas deben leer atentamente las descripciones de los productos, la información de tallas y demás detalles antes de realizar un pedido. No nos hacemos responsables de las incompatibilidades derivadas de elecciones incorrectas.

  1. CALIDAD DEL PRODUCTO Y GARANTÍA

Garantizamos que nuestros productos cumplen altos estándares de calidad. Ofrecemos una garantía limitada frente a defectos de material y de confección durante 30 días desde la fecha de entrega. Esta garantía no cubre los problemas derivados del desgaste normal o de un uso indebido.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido y los materiales incluidos en los Servicios, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Maelle Paris o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

  • Marcas: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Maelle Paris o de sus filiales y/o licenciantes terceros.
  • Derechos de autor: Todo el contenido y los materiales están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y no pueden utilizarse, reproducirse, distribuirse ni mostrarse sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Diseños de las clientas: Las clientas deben garantizar que tienen derecho a utilizar los diseños o elementos visuales que nos proporcionen. No nos hacemos responsables de ninguna infracción de derechos de propiedad intelectual derivada del uso de dichos diseños.
  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maelle Paris no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya se produzca de forma directa o indirecta, ni de ninguna pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio vayan a ser exactos o fiables.

  1. INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Maelle Paris, a sus filiales y a sus respectivos responsables, consejeros, empleados y agentes frente a todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) en que dichas partes puedan incurrir como consecuencia o a raíz de tu uso de los Servicios o de tu incumplimiento de estos Términos.

  1. PEDIDOS INTERNACIONALES

Según el destino, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación locales a la llegada. Los fijan las autoridades locales y corren a cargo de la clienta.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y tu uso de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto que surja de estos Términos o de los Servicios, o que esté relacionado con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con el reglamento de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres (LCIA), y la resolución del laudo dictado por el árbitro o los árbitros podrá presentarse ante cualquier tribunal competente.

  1. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos publicando los Términos actualizados en el Sitio y actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

La protección de los datos personales de nuestras clientas es importante para nosotros. Para obtener más información sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad se considera parte de estos Términos.

  1. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en:

support@maelle-paris.com