Versand
Versandrichtlinie Zuletzt aktualisiert: 20.10.2026
Wir versenden weltweit. Der Versand kostet pauschal 10 € pro Bestellung, egal wohin.
1. Lieferzeit
- Die meisten Bestellungen kommen etwa 2 bis 3 Wochen nach der Bestellung an.
- Jedes Teil wird für Sie vorbereitet und vor dem Versand von Hand geprüft. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer.
- Lieferzeiten sind Schätzungen. Während Aktionen, Feiertagen und in geschäftigen Zeiten oder bei Verzögerungen in Produktion, Versand oder Zoll, die wir nicht beeinflussen können, kann die Lieferung länger dauern. Verzögert sich Ihre Bestellung, informieren wir Sie per E-Mail.
2. Zoll, Abgaben und Steuern
Je nach Land können bei der Ankunft Ihres Pakets lokale Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese werden von den örtlichen Behörden festgelegt, nicht von uns. Haben Sie vor der Bestellung eine Frage? Schreiben Sie uns, wir helfen gern.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstes verfolgen können.
4. Beschädigte oder verlorene Pakete
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Ankunft. Ist etwas beschädigt oder fehlt etwas, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos, und wir kümmern uns darum. Geht ein Paket verloren, melden wir den Schaden beim Versanddienst und senden Ersatz oder erstatten den Betrag.
5. Adressänderungen
Sie können Ihre Lieferadresse ändern, bis Ihre Bestellung versandt ist. Für Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Verantwortung.
6. Stornierung
Da jedes Teil auf Bestellung gefertigt wird, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Danach können Sie Ihre Bestellung weiterhin innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
7. Rücksendungen
Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung gegen volle Erstattung zurücksenden. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.
8. Kontakt
Fragen zur Lieferung? Schreiben Sie an support@maelle-paris.com.